per i servizi di escursioni guidate offerti da Gianfranco Comida
Go-Comida Experience Sardinia
1. Definizioni
In questi Termini e Condizioni:
“Go-Comida” sarà utilizzato per riferirsi a Gianfranco Comida, che opera commercialmente come Go-Comida Experience Sardinia.
“Il Cliente” sarà utilizzato per riferirsi a qualsiasi individuo, rappresentante di gruppo o azienda che riceve un servizio da Go-Comida.
“Parte” sarà utilizzato per riferirsi alle persone all’interno di un gruppo, rappresentate dal Cliente.
“Servizi” sarà utilizzato per riferirsi a qualsiasi escursione, trekking, passeggiata, tour o altra attività fornita da Go-Comida.
“Evento” sarà utilizzato per riferirsi a un’attività o un servizio concordato offerto al Cliente.
“Partner” sarà utilizzato per riferirsi a qualsiasi società o individuo che fornisce servizi al Cliente oltre ai Servizi forniti da Go-Comida.
La conferma di una prenotazione e il trasferimento del pagamento a Go-Comida costituisce accordo implicito da parte del Cliente a rispettare questi Termini e Condizioni.
2. Attività pubbliche (NON in esclusiva)
Le attività pubbliche, NON in esclusiva, sono quelle attività di gruppo aperte al pubblico e prenotabili da singoli o gruppi tramite l’acquisto di un biglietto per ciascun partecipante. La partecipazione alle attività pubbliche può essere limitata in base alle capacità personali, età ed al numero minimo e massimo di partecipanti. Tali limitazioni saranno indicate durante il processo di prenotazione.
2.1 Pagamento per prenotazioni di attività pubbliche (NON in esclusiva)
I biglietti, il cui costo è specificato per la partecipazione ad ogni singola attività, sono acquistabili tramite il sito web go-comida.com o, se ancora disponibili, in persona prima dell’inizio dell’attività stessa. Al fine di un corretto esito, in fase di prenotazione sarà necessario specificare nome, cognome, città di residenza e codice fiscale del referente della prenotazione al fine di poter emettere la fattura a norma di legge.
Sarà necessario indicare inoltre l’indirizzo e-mail al quale inviare la conferma di prenotazione. Questi dati saranno utilizzati in conformità al Regolamento europeo 679/2016 e utilizzati ai soli fini della prenotazione. Le informazioni non saranno trasmesse a terze parti senza il consenso scritto del Cliente.
2.2 Cancellazione di prenotazioni di attività pubbliche (NON in esclusiva)
Go-Comida si riserva il diritto di cancellare un’attività programmata in caso di previsioni meteo avverse o per altre ragioni a propria insindacabile discrezione. In tal caso i clienti che avranno nel frattempo prenotato tramite l’acquisto dei relativi biglietti sul sito go-comida.com, saranno rimborsati dell’intero valore nominale di ciascun biglietto acquistato. Il Cliente non avrà diritto a risarcimento alcuno per qualsivoglia danno o ulteriore costo che la cancellazione gli abbia nel frattempo arrecato. Tutte le prenotazioni sono cancellabili da parte del Cliente fino a 7 (sette) giorni prima dell’inizio dell’attività, richiedendo un rimborso tramite la conferma di prenotazione o via e-mail a info@go-comida.com. Il rimborso, che avverrà con lo stesso metodo utilizzato al momento della prenotazione, ammonterà all’intero valore nominale di ciascun biglietto decurtato da una piccola quota a titolo di copertura dei costi amministrativi. Qualsiasi prenotazione cancellata dal Cliente a meno di 7 (sette) giorni dal suo inizio, non avrà diritto ad alcun rimborso.
3. Attività private (in esclusiva)
Le attività in esclusiva sono quelle attività la cui partecipazione sarà riservata al solo Cliente (e relativo gruppo) che effettuerà la prenotazione tramite il pagamento del relativo costo. La partecipazione a tali attività può essere soggetta a limitazioni (numero minimo e massimo di partecipanti, livello di fitness, equipaggiamento, età, ecc.) che saranno dettagliatamente indicate e accettate all’atto della prenotazione. Altre persone o gruppi non facenti parte del gruppo del Cliente NON potranno partecipare alle attività in oggetto.
3.1 Pagamento per prenotazioni di attività private (in esclusiva)
Una caparra confirmatoria del 50% (cinquanta percento) dell’importo totale deve essere versato tramite bonifico bancario entro 14 giorni dall’accettazione dei presenti “Termini e condizioni” ovvero entro altro periodo concordato per iscritto, al fine di confermare la prenotazione. Le date alle quali la prenotazione fa riferimento non saranno bloccate in assenza di ricezione della suddetta caparra confirmatoria.
Il saldo del restante 50% (cinquanta percento) deve essere pagato tramite bonifico bancario entro e non oltre 7 giorni prima dell’evento singolo ovvero entro 30 giorni prima della prima data di eventi multipli in date consecutive. Il mancato pagamento del saldo in conformità con i presenti Termini e Condizioni dà diritto a Go-Comida di annullare la prenotazione e trattenere la caparra versata.
Le prenotazioni effettuate per eventi con un preavviso inferiore a sette giorni richiedono il pagamento completo a saldo al momento della prenotazione.
Gli importi devono essere pagati in Euro. Le coordinate bancarie saranno fornite con la conferma dei dettagli dell’evento concordato. Per elaborare il pagamento della caparra confirmatoria e del saldo, potrebbero essere richiesti i dettagli del Cliente, inclusi, a titolo esemplificativo, un numero di riferimento di assicurazione o di imposta nazionale (Codice Fiscale per gli italiani o residenti in Italia o un codice equiparabile ad esso per gli stranieri non in possesso di Codice Fiscale italiano), nome completo, indirizzo, e-mail e numero di telefono corrispondenti. Questi dati saranno utilizzati in conformità al Regolamento europeo 679/2016 e utilizzati ai soli fini della prenotazione. Le informazioni non saranno trasmesse a terzi senza il consenso scritto del Cliente.
3.2 Annullamento di un evento
In caso di singoli eventi: per disdette effettuate fino a 30 (trenta) giorni prima del singolo evento, il Cliente avrà diritto alla restituzione dell’acconto versato, meno un piccolo contributo amministrativo; per disdette effettuate con meno di 7 (sette) giorni di anticipo rispetto al singolo evento, il Cliente sarà tenuto al pagamento dell’intero importo della prenotazione (saldo compreso).
In caso di più eventi consecutivi (3 o più giorni): per disdette effettuate fino a 180 (centottanta) giorni prima della data del primo evento, il Cliente avrà diritto al rimborso della caparra versata, meno un piccolo contributo amministrativo ; per disdette da 180 (centottanta) a 30 (trenta) giorni prima della data del primo evento, il Cliente avrà diritto al rimborso del 50% dell’acconto versato; per cancellazioni effettuate con meno di 30 (trenta) giorni prima della data del primo evento, il Cliente sarà tenuto al pagamento dell’intero importo della prenotazione (saldo compreso).
In caso di maltempo Go-Comida prenderà la decisione finale sull’idoneità delle condizioni allo svolgimento delle attività programmate. Gli eventi saranno cancellati a causa di maltempo solo nel caso in cui la sicurezza nello svolgimento ne fosse compromessa. Ove possibile, Go-Comida farà ogni ragionevole sforzo per proporre al Cliente un percorso, un’attività o una data alternativi adeguati. Se il Cliente non fosse in grado o scegliesse di non accettare l’evento o la data alternativa, verrà riconosciuto un rimborso pari alla metà dell’importo totale riferibile all’evento annullato. Go-Comida non sarà ritenuto responsabile per eventuali spese accessorie sostenute dal Cliente o da eventuali parti derivanti dalla modifica o dalla cancellazione di un evento.
Go-Comida si riserva il diritto di annullare qualsiasi evento senza preavviso, nel qual caso al Cliente sarà riconosciuto un rimborso completo del prezzo pagato. Il Cliente non avrà diritto a risarcimento alcuno per qualsivoglia danno o ulteriore costo che la cancellazione gli abbia nel frattempo arrecato, ad eccezione del valore nominale di ciascun biglietto.
4. Modifiche all’itinerario
Volesse il Cliente modificare l’itinerario del suo evento, Go-Comida farà del suo meglio per soddisfare le esigenze del Cliente. Tutte le richieste di modifica devono essere presentate per iscritto via e-mail all’indirizzo info@go-comida.com. Maggiore sarà il preavviso fornito dal Cliente, maggiore sarà la probabilità che Go-Comida sia in grado di soddisfare le richieste di modifica di un itinerario. Il versamento della caparra confirmatoria protegge la prenotazione e verrà gestita in conformità con questi Termini e Condizioni. La caparra confirmatoria non è trasferibile ad altre richieste di prenotazione senza esplicito accordo scritto di Go-Comida. Se la modifica richiesta di un itinerario richiede un investimento significativo di tempo organizzativo, Go-Comida si riserva il diritto di addebitare un costo di servizio fino a 50 euro a persona. Si noti che questo pagamento potrebbe essere addebitato anche se le modifiche non hanno avuto esito positivo.
Qualora Go-Comida dovesse apportare modifiche all’itinerario, il Cliente verrà informato per iscritto al più presto possibile e verranno compiuti tutti i ragionevoli sforzi per proporre adeguate soluzioni alternative. Nessun rimborso sarà riconosciuto ai Clienti che non completano un evento, scelgono di abbandonare l’evento o non accettano i servizi organizzati.
Non ci saranno costi aggiuntivi rispetto alle tariffe concordate, a meno che non siano richiesti servizi extra prima o durante l’evento. L’accettazione di tali richieste è a completa discrezione di Go-Comida e verranno addebitate a una tariffa adeguata che verrà quotata al momento della richiesta. Questi extra devono essere pagati prima dell’evento ovvero alla fine dell’evento se, questo ultimo, è richiesto durante l’evento.
5. Accuratezza delle informazioni
Go-Comida cerca sempre di fornire una descrizione accurata e onesta di ciò che viene offerto, tuttavia, se dovessi trovare qualche carenza, ti invitiamo per favore a notificarcelo affinché possiamo sistemarlo il prima possibile. Il Cliente è responsabile di garantire che tutte le informazioni fornite al fine di garantire una prenotazione siano corrette in merito a date, orari e indirizzi e ad ogni altro aspetto importante. Go-Comida non sarà ritenuto responsabile per eventuali perdite, danni, costi, spese o altri reclami derivanti da informazioni inesatte.
6. Partner
Laddove i partner vengano utilizzati per fornire altre tipologie di servizio (per esempio di trasporto), questo sarà chiaramente indicato nella conferma della prenotazione. Go-Comida è in grado agevolare il Cliente nell’ottenere tariffe preferenziali per alloggi, trasporti e ristoranti. Quando i servizi sono forniti da un partner, il Cliente potrebbe dover pagare direttamente il partner. In tal caso, il Cliente sarà soggetto ai Termini e Condizioni del Partner relativi a pagamento, modifiche e cancellazioni.
7. Esclusioni
Le prenotazioni escludono i costi di assicurazione, biglietti d’ingresso (musei, parchi nazionali, ecc.), cibo e acqua, se non diversamente indicato nella conferma della prenotazione.
8. Assicurazione
L’assicurazione medica è obbligatoria. Il Cliente garantisce che ogni parte componente il Gruppo è coperto da assicurazione adeguata.
Il Cliente è interamente responsabile di stipulare un’assicurazione con protezione adeguata per l’intera durata della vacanza in relazione ad almeno spese mediche, infortuni, morte, rimpatrio, cancellazione e riduzioni e copertura di responsabilità. Il Cliente deve assicurarsi che non vi siano clausole di esclusione che limitano la protezione per il tipo di attività incluse nell’evento. Prima di intraprendere un evento, Go-Comida si riserva il diritto di richiedere una fotocopia (incluso il nome e i dettagli di contatto della compagnia assicurativa e il numero di polizza) di qualsiasi polizza assicurativa. Qualsiasi parte con un’assicurazione inadeguata potrebbe non essere autorizzata a partecipare all’evento.
Consigliamo inoltre a tutte le parti provenienti da Paesi facenti parte dell’Unione Europea, di portare con sé una tessera Europea di assicurazione malattia che è disponibile presso i locali uffici postali ed è riconosciuta in Italia. Si prega di notare che alcune assicurazioni di viaggio dispongono di “assicurazione meteorologica”, quindi si prega di controllare la vostra polizza per i dettagli.
9. Responsabilità
La partecipazione ad alcune attività comporta l’assunzione di alcuni rischi, pericoli e responsabilità per tutte le parti e gli altri partecipanti. Questi rischi includono, ma non sono limitati a, lesioni personali, morte, danni alla proprietà, spese e altre perdite, ritardi e disagi. Nonostante tali rischi, si ricorda a tutte le parti che si assumono volontariamente tutti i rischi di tali lesioni, malattie, morte, danni e/o perdita della proprietà che possono derivare dalla loro partecipazione alle nostre attività e in qualsiasi viaggio associato a qualsiasi attività. Il pagamento per l’attività conferma che tutte le parti si assumono tali rischi, pericoli e responsabilità verso se stessi e verso gli altri partecipanti. È essenziale che tutte le parti si impegnino a rispettare tutte le norme e i regolamenti applicabili durante l’evento e tutte le istruzioni ricevute dalla guida o dal leader dell’attività durante la partecipazione all’attività. La loro mancata osservanza può comportare l’esclusione dall’evento e la perdita delle quote pagate per l’evento. Go-Comida non si assume alcuna responsabilità per eventuali accadimenti o atti posti in essere da terzi mentre le parti partecipano e viaggiano in relazione a qualsiasi attività.